Zahlungen

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Wir bieten Ihnen ein reibungsloses und sicheres Bezahlerlebnis. Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard) sowie vertrauenswürdige Zahlungsanbieter wie PayFast, PayFlex und Ozow.

AUSSTEHENDE GEBÜHREN FÜR STORNIERTE BESTELLUNGEN

Wurde Ihre Bestellung kurz nach Aufgabe storniert, kann auf Ihrem Kontoauszug noch eine „ausstehende“ Transaktion angezeigt werden. Dies ist lediglich eine vorübergehende Autorisierung durch Ihr Finanzinstitut und keine tatsächliche Abbuchung. Die Beträge werden Ihrem verfügbaren Konto in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen wieder gutgeschrieben, vorbehaltlich der Bearbeitungsrichtlinien Ihrer Bank.

Sicherheitsüberprüfungsanfragen

Zum Schutz unserer Kunden vor Betrug werden Transaktionen mit hohem Wert einer Sicherheitsprüfung unterzogen. Sollten Sie von unserem Risikoanalyseteam eine Anfrage nach zusätzlichen Identifikationsnachweisen erhalten, beachten Sie bitte, dass dies ein Standardverfahren zur Überprüfung der Karteninhaberidentität ist.

• Erforderliche Handlung: Bitte reichen Sie den angeforderten Nachweis innerhalb von 3 Werktagen ein, um Ihre Bestellung freizugeben. Andernfalls kann die Bestellung zu Ihrem Schutz automatisch storniert werden.

ANFRAGEN ZU UNBEFUGTEN TRANSAKTIONEN

Wir nehmen Zahlungssicherheit ernst. Sollten Sie unbefugte Aktivitäten auf Ihrer Karte vermuten:

1. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, um Ihr Konto zu sichern.
2. Benachrichtigen Sie unser Support-Team unter support@chekich.co.za, damit wir die Transaktion kennzeichnen und eine mögliche Lieferung stoppen können.